¿Qué es el “manage up” o cómo gestionar hacía arriba a tus líderes?

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Tradicionalmente, se entiende por “manage” o gerenciar por su significado en español, la gestión de recursos, equipos o personas con fines específicos. Y se asocia la palabra gerenciar desde arriba hacía abajo. En otras palabras, líderes que gerencian o gestionan un equipo de trabajo. En cuanto al manage up su significado literal en inglés nos brinda luces acera de este término y, es que justamente se refiere a Gestionar hacía arriba. 

Y si bien, el “manage up” es un término relativamente nuevo, en realidad es una práctica que se ha utilizado desde hace mucho tiempo, de manera empírica. Sin mayores conocimientos técnicos al respecto, ni sobre las habilidades necesarias para la práctica de esta técnica. 

Incluso, a modo jocoso, se dice que, los altos ejecutivos ambiciosos, que aspiran a escalar posiciones dentro de sus organizaciones influyen en sus esposas a crear relaciones de amistad con las esposas de sus jefes, en búsquedas de ventajas competitivas con sus compañeros de trabajo.  

Y no, no se trata de manipular a nuestro jefe a fin de conseguir beneficios egoístas, O de adularlo, a fin de destacar más por serviles que por méritos propios. Para ilustrar un poco sobre esta técnica, las principales escuelas de negocios en EEUU, han introducido cátedras sobre el tema con la finalidad de formar a los nuevos ejecutivos de negocios, así como diversos autores y publicaciones hablan sobre el tema. Es increíble como la mayoría coincide en que se requieren ciertas habilidades para el “managing up”   

¿Es el “manage up” una técnica?

Toda práctica que requiera habilidades especificas para su desarrollo es una técnica.  Por ende, el “manage up” si es una técnica que requiere: uso de psicología, saber que tipo de jefe nos corresponde gestionar y como responde a los intentos de gestión de parte de sus empleados. También es muy importante la auto evaluación para conocer muy bien nuestros objetivos personales como profesional y de que manera encajarlos en el plan de objetivos de la organización.  

Tipos de jefe a considerar:

Existen en el mundo millones de personas, y cada una de ellas con personalidades distintas, más bien diríamos, únicas. Y en base a ello, es importante trazar a grandes rasgos los tipos de jefes que son susceptibles de “managing up” o ser gestionados. Basándonos este artículo te  resumimos a grandes rasgos cuales son los tipos de jefes, tradicionalmente hablando:

  • El jefe nuevo, talento desconocido
  • El jefe remoto, o equipo de trabajo remoto
  • El jefe novato o inseguro, del cual es importante saber manejar su ego para que no vuelva un arma de doble filo 
  • El jefe que no es claro a la hora de comunicar los objetivos planteados o las tareas a realizar
  • El jefe que habla demasiado y no da oportunidad a otros a expresar sus ideas.
  • El jefe que delega todas sus funciones en sus subordinados
  • El jefe que es menos inteligente que tú
  • O el jefe súper ocupado que en realidad es parte de la junta directiva de la organización

Habilidades necesarias para un efectivo “manage up”

Como lo comentamos antes, no se trata de adular y bajar la cabeza ante nuestro jefe. Se trata de saber llevarlo en la dirección adecuada y, eso requiere unas habilidades específicas, tanto si eres un gerente medio con personal a tu cargo, pero subordinado a alguien más; o solo eres un empleado ambicioso e inteligente que desea gerenciar su carrera laboral.

Estas habilidades son básicas, pero importantes: 

  • Tener una excelente capacidad de comunicación
  • Saber delegar
  • Tener un excelente manejo del tiempo
  • Saber afrontar de manera positiva situaciones conflictivas , y expresar tu desacuerdo de manera respetuosa a tus superiores
  • Ser empático
  • Desarrollar una perspectiva clara y concisa de los objetivos de la empresa y de que manera tu trabajo contribuye a ellos
  • Y en concordancia con lo anterior, analizar de qué manera puedes ayudar a tu jefe para que sus objetivos se cumplan

Beneficios del “manage up”

Es indudable que los beneficios de esta práctica son muchísimos y no solo para quien lo aplica, si no también para quien lo recibe y para la organización en general. Aquí, te mencionamos algunos de los beneficios: 

  • Oportunidades de crecimiento laboral
  • Aumento en los beneficios percibidos
  • Mejores oportunidades de trabajo
  • Mejores condiciones de trabajo
  • Mejoras en la cultura organizacional de la empresa
  • Ser tomado en cuenta para proyectos especiales
  • Mejoras sustanciales en las relaciones internas de la empresa
  • La oportunidad de ser tomado en cuenta por mérito propio al convertirte en un colaborador valioso y capaz. 

En otras palabras, la técnica del “manage up” es beneficios para jefes, empleados y la organización en general. Esto es, debido a que todo esfuerzo que se haga en pro del crecimiento de la organización, es benéfico para todos los componentes que la integran. 

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